Отзывы о Санаторно-Курортном комплексе «Русь» в городе Ессентуках

Замечательный комплекс! Все очень понравилось! Ездили семьей и были приятно удивлены. Все чисто, аккуратно и красиво! Следующий отпуск будет также проведен в этом замечательном месте!

Чистота
Аккуратность
Гостеприимность
Красоты

Начиная от бронирования отеля, встреча и размещения,все просто замечательно, все продумано до мелочей
Наш менеджер Кардовская Кристина с начала бронирования, а это 3 месяца заранее, в любое время отвечала на наши вопросы и пожелания.Только слова благодарности.
Мед. Персонал опытный, грамотный,вежливый, всегда выслушает и отреагируют, все,как на подбор, бассейн, питание, обслуживание, уборка, каждый день, все культурно ,все достойно
Наш врач Цхай Г.С. спасибо вам за заботу.

Все на высшем уровне

Очень хорошо отдохнула.Подлечилась.

Все хорошо. Отдельно хочу отметить службу бронирования.

Всё понравилось.

Спасибо большое!!
все понравилось, но номера немного разочаровали.

Замечательный санаторий , шикарная медицинская база, внимательный персонал, чисто! Рекомендую,

Понравилось все,

В очередной раз побывал в этом чудном санатории! Как всегда всё очень понравилось. Персонал на высоте. Чистота на уровне. Питание -очень достойное. Очень рекомендую всем!! Подходит для отдыха с детьми всех возрастов.

Встречать НГ заграницей не получилось, поэтому решили попробовать отдохнуть компанией в санатории. И не пожалели! Спасибо санаторию «Русь» за отличный прием. Обслуживание на высоте. Доброжелательный персонал, все улыбаются и помогают. Нормальные, комфортные номера. Ежедневная уборка. Спасибо поварам и официанткам. Всегда подскажут в выборе еды. Еда очень вкусная, несмотря на то, что диетическая. Хотя мы, спортсмены очень довольны. Порадовало наличие спортзала и бассейна. У нас была оздоровительная путевка, но некоторые процедуры приобрели по совету врача. Медицинский центр очень впечатлил. Если же ехать лечиться, то определенно сюда. Не ожидали, что так круто проведем время в санатории. Каждый вечер была разнообразная развлекательная программа. Нашей компании очень понравилось и мы приедем еще!:)…

Оценка - 4 Хорошо: качество питания, территория, процедуры, приветливый персонал, бассейн, парковка на территории. Плохо: Долгое оформление при заселении. Простейшая доавтоматизация сможет существенно ускорить подготовку документов. "Пунктуальность" терапевта. Время записи не соблюдается. Борьба с ковидом - закрыт прокат велосипедов, не дают лежаки, не работает ресторан, зато в столовой никакой социальной дистанции, в солевой пещере людей как огурцов в бочке. Лежим плечем к плечу Описание на сайте: биде в номере - в нашем люксе не оказалось, у детей в стандарте есть. При заселении не предупредили; чайный набор в номере: 2е воды, 2е кружки, 1 чайник. Сахар и заварка отсутствуют (кофе так же)

Были семьей с ребёнком первый раз, есть опыт лечения в других санаториях КМВ. Разобью свой отзыв на два пункта, что понравилось, а из-за чего не хочется сюда больше приезжать. Понравилось: комнаты в категории «Стандарт» не сильно маленькие, есть шкаф средних размеров, порадовало приличное количество вешалок в шкафу, окна в пол. Обогрев комнаты можно выключить вообще, что очень актуально при тёплой зиме, иначе очень жарко. В комнату можно попросить тазик для стирки и сушилку (правда она займёт пол комнаты). Есть хорошая бесплатная услуга доставка багажа в номер. Интернет на уровне 3-4 Мбит/с, для проверке почты и соц. сетей хватает. В номере 5 этаж ловил нормально. Меняют белье и полотенца часто, уборка хорошая, с пылесосом и чисткой сантехники. По поводу процедур (у всех членов семьи была базовая путевка с лечением), у детской путевки больше количество процедур чем у взрослой, спелеокамера для детей бесплатная, в отличии от взрослой путевки ( докупала себе 10 процедур 2800₽). Бассейн не маленький, вода бывает тёплая +28, бывает холоднее, как повезёт, в женской раздевалке есть ширма для переодевания. Залы ЛФК рассчитаны на не большие группы, очень удобно. Но сами занятия по 15 минут маловато. Сам персонал медсестёр очень приветливые. Есть подвоз минеральной воды в сам санаторий, удобно. Не понравилось: долгое оформление на ресепшн около 40 минут. Хотя на заселение было всего 4 семьи. Очень запутанное расположение в самом санатории. Для мало мобильных людей и для мам с колясками тихий ужас. Много переходов с лестницами. В противовес, везде есть лифты и не один, но что-то мне подсказывает что под конец лечения так устанешь ездить на них что будет тошнить. Ещё одно разочарование это, высокие цены (уровень Москвы) на все, начиная с дополнительных услуг, например УЗИ ЖКТ ребенку 6 лет 1900₽. Дополнительный массаж грудного отдела 5 процедур 2500₽. Если честно то дороговато. Очень не понравилось и огорчило что врач терапевт при первичном приеме, не конкретизировала какие процедуры уже входят в путевку, а какие она рекомендует приобрести платно и сколько они будут стоять. Выглядело это так: «Ну я вам назначу вот эти и эти не помешают, ну и дополнительно массаж, спелеокамеру, ДМВ терапия тоже очень хорошо будет, не волнуйтесь она не дорогая. Все! Вы можете идти к медсестре она вам выдаст карту Здоровья». Медсестра распределяет по времени процедуры и в конце говорит с вас 6500₽ за дополнительные процедуры. Ни кто мне не сказал сколько будут стоить процедуры, какое их количество. Я вообще не поняла сначала что массаж и спелеокамера платно будет. Муж выходит от доктора и получает такой же расчёт 6400₽ дополнительных процедур. Попахивает разводом на деньги. В конце при выписки врач делает мужу замечание, что он не оплатили все процедуры дополнительно, только часть их. Очень не приятно что тебя здесь рассматривают как мешок денег. Лобби бар жутко дорогой, смотрите сами фото прилагаю, наверно по этому там так безлюдно. Игровой клуб для детей платный к сожалению, в других санаториях игровая приставка была бесплатная для детей. Кино предлагают просмотреть только в 21.00, для детей нет сеансов. Как пожелание, сделайте вы хоть один раза в неделю сеансы с детским кино, мультиками в 15.00 например. Услуги прачечной тоже дорогие, но это проблема всех санаториев. Огорчил не очень дружелюбный приём горничной на этаже при заселении (5 этаж Эльбрус). Она с нами не то чтобы элементарно не поздоровалась в первый день при заселении, но и с недовольством мне высказывала, зачем она притащила гладилка с утюгом мне в номер, а я тут стою и говорю ей что не заказывала гладилку сейчас. Видимо перепутали номера комнат, а я почему-то должна это выслушивать. Спорт зал маленький, для таково большого санатория. Был ещё не очень приятный инцидент с бассейном, вечером пошли в бассейн и по выходу из него обнаружили что в душе нет горячей воды, при выдачи полотенец можно было хотя бы предупредить об этом, возможно мы бы отказались от его посещения до устранения поломки. Люди очень сильно возмущали, что не предупредили, идти до спальных корпусов не близко и нет возможности обмыться и согреться после бассейна. Выходит больше минусов чем плюсов. …

В декабре 2019 года мы отдыхали в санатории "Русь" в г Ессентуки. Мы отдыхаем в этом санатории на протяжении семи лет. Это говорит о многом. Действительно, это прекрасный санаторий для хорошего отдыха. Мы благодарны администрации и сотрудникам санатория за удивительный порядок, чистоту и комфортные условия для отдыха. Празднование Нового года прошло великолепно. Огромное спасибо за фейерверк! Настоящий праздник! Работникам кухни отдельное спасибо! Вкусно, всегда все свежее, красивое, приветливые, доброжелательные девочки-официантки, не смотря на тяжелый труд. Спасибо медработникам за профессионализм и внимание. Но в этом году мы очень недовольны работой сотрудников на ресепшен,начиная с оформления до самого отъезда. Это лицо санатория , и я так думаю, если там будут…