Отзывы о санаториях КМВ

Отдыхали с мужем в отеле с 08.01.21-19.01.21. Уютный, тихий, камерный отель, в европейском стиле, с открытым рестораном на крыше с обзорным видом на город и парк. Отель новый, и новогоднее убранство выполненное с большим вкусом. Отель для тех, кто любит тишину и уют. Персонал отеля был предельно учтив и любезен. Наш номер "стандарт" был вполне просторным и уютным, без излишеств, но в нём было продумано всё до мелочей, вплоть до двух светильников над каждым местом кровати. Присутствовал сейф и холодильник. Уборка производилась каждый день и качественно, "шильно-мыльные" принадлежности пополнялись без напоминаний. Полотенца менялись сразу же, как оказывались на полу, вот только были они из ужасно жёсткого материала. Постельное бельё меняют раз в три дня. Вот только удивляло наличие чайника и отсутствие чая и кофе в номере. На счёт звуко-изоляции с этим были некоторые проблемы. Со стороны коридора мы ни чего не слышали. Но зато мы хорошо слышали телевизор из соседнего номера и голоса соседей. Медицинские услуги оказывались качественно и на современном оборудовании. График их посещений был составлен под наши пожелания и удобно. Бассейн хоть и небольшой-14 м в длину, но имеет противоток, и ширина дорожки только на двоих, но можно выбрать подходящее время посещения и спокойно поплавать. А рядом мелкая зона для детей и гидромассажа, он качественный и разнообразный : "Водопад", "гейзер", и "скамейка" с массажем на спину, если чего там не хватает в зоне массажа, так ручки по краю бассейна, нужно проявить чудеса эквилибристики, чтоб на нём удержаться. Удобный подъезд и спуск в него по лестнице с поручнем для инвалидов. Имеется две сауны : финская и соляная +60*. Так же имеется бювет с тремя видами минеральной воды: Ессентуки-4, Славяновская и Сульфатная. А вот наличие фито-бара, лечебные чаи и кислородный коктейль, только за отдельную плату , мне показалось это "жлобством", ибо это всегда входило в стоимость путёвки, и не все и не всегда их принимают. А теперь о ресторане.. По утрам готовится настоящий зерновой кофе с пенкой, и пакетированный чай, и стоит два вида напитков вечером. На ужине , при выходе в номер выдаются запечатанные стаканчики "молочной продукции" на поздний ужин. Раз в неделю готовят блюда на открытом огне "гусь фаршированный яблоками", "люля-кебаб", барашек на вертеле. Впрочем из приятного , на этом всё и заканчивается. Дальше пошли "минусы". Как театр- начинается "с вешалки", так и ресторан -с официантов. Однажды в обед подали так не любимый мною имбирный напиток , попросила дважды его заменить на другой компот,который подали моему мужу, в чём было отказано: " что положено то и пейте." Чай-то в обед не предусмотрен совсем.Стакана компота пожалели. А теперь о меню.Да, оно состоит даже на завтрак из трёх блюд и "богато" экзотическими названиями, состав которых порою сложно понять без пояснений официанта, или с перечнем хороших море-продуктов, авокадо и перепелиных яиц, которые по норме присутствуют в блюде. Но качество приготовления -ужасное.Еда безвкусная напрочь. И наличие соли и специй на столе этого уже не исправит. Как верно выразился мой муж: "Я не понимаю как из таких хороших продуктов, можно так плохо готовить". Иногда печёный картофель был полусырым, а говядина совсем не жевалась.Тот же , так мною любимый "люля-кебаб", был сухим, постным и совсем безвкусным, как и их запечёный барашек на огне. Для нас было сильным разочарованием- эта отвратительная кухня. И это не только наше мнение, опрашивала и других "постояльцев". Беседа с милой и тактичной диет-сестрой ни к чему не привела.Та стояла на своём: " Это диетическая кухня, а то что она Вам совсем не по вкусу-не имеет значение". Один раз на ужин подавали вкусный штрудель с яблоками и орехом, и я решила его заказать в лоби-баре за отдельную плату, в дорогу 18.01.21. Нам принесли полусырое месиво из теста, расползшейся формы, как шаньга. Похоже его готовил другой повар. Если я ещё как-то готова была смириться с такой едой,и попробовать второй раз посетить этот отель, то муж категорически не хочет больше даже слышать об "Арнике" из-за еды в нём. До этого, на протяжении многих лет отдыхали в различных санаториях Кисловодска и не только,но такой безобразной,безвкусной еды мы ещё не встречали! И это при совсем не дешевой цене на проживание, схожей с высококлассными отелями в Европе. Надеюсь, что они услышат нас и изменят своё отношение к кухне, ибо санатории посещают не только больные люди с желудком, но и здоровые приезжают отдохнуть.Поэтому в других санаториях с заказным меню , еда готовится для двух категорий, в том числе и для здоровых людей.…

Находились на лечении в санатории с 20.11.202 по 01.12.2022. В первую очередь выбирал санаторий с хорошей опорно двигательной базой но круто пролетел. С первого раза уже наблюдаем полную дезорганизацию в лечении вообще чего либо. Разместились в номере люкс, номер очень хороший, мебель новая, все необходимое имеется. Уборка без вопросов .(номер 512), в общем с уборщицей повезло. Отдельное спасибо работникам столовой, по питанию вообще не ожидали такого разнообразия блюд, кормили на убой, вкусно, съесть все было не реально. В общем санаторий не очень понравился, на процедурах очень экономят, Везде на всех процедурах все полностью дезорганизовано, все по времени броуновское движение больных и слепых, особенно жалко последних, т.к определенное время не назначают, а устанавливают временной диапазон. Питьевого бювета с минеральной водой нет, вода из пластиковых бутылок. В остальном все отлично, есть до ужаса хлорированный бассейн в который ходят люди со стороны, тренажерный зал. Всем кому нужно лечиться, а не просто убить время, вам не сюда..... БОЛЬШЕ ДАЖЕ ДАРОМ НЕ ПРИЕДУ, Потраченное время, деньги и нервы....

Выражаем огромную благодарность санаторию КОЛОС за наш отличный отдых!!!Наш заезд был 18 ноября2022г поехали по рекомендации своих друзей и ни капельки не пожалели!!! Именно здесь нас окружили таким вниманием, пониманием, заботой как бывает только в хорошей дружной семье.Питание отличное, процедур очень много, очень внимательный медицинский персонал несколько раз спросят как себя чувствуешь СПАСИБО что вы есть!!!Сюда приехали мы первый раз и наше сердце только с этим санаторием!!! РЕКОМЕНДУЕМ ВСЁМ кто решает где отдохнуть!

В этом санатории есть всё забота, внимание, вежливость,медицинский персонал замечательный, шаговая доступность до парка и нарзанной галереи

Очень хорошая лечебная база, все качественно и своевременно. И отдельная благодарность Ксении из службы бронирования: всё быстро и профессионально. Большое спасибо.

Понравилось все. Находились с ребенком 5 лет, по профилю аллергия. Очень грамотные врачи; отличные сотрудники санатория; официанты вообще восторг, ребенок не все ест, всё быстро и альтернативно заменяли на блюда, любимые ребенком).

В целом санаторий понравился, все впечатление испортили сотрудницы с рецепшн и диетсестра, (грубость и некомпетентность ). Все предусмотрено для отдыха и оздоровления. Питание отличное! Выбор большой. Ежедневные мероприятия. Рядом парк.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ксении из Единой Службы Бронирования Resort-KMV! С первого звонка в данную службу и вплоть до возвращения из санатория, она всегда была на связи. Помогла подобрать санаторий и порекомендовала номер. Позвонила, чтобы узнать как устроилась, все ли нравится, нужна ли помощь. Спасибо ей огромное!

питание, досуг, обслуживание в кабинете физео процедур, официанты, своевременная и качественная уборка номеров, регулярная смена постельного белья

служба ресепшн, курение на территории, звукоизоляция, работа диет сестры

Сразу скажу, что без нашего менеджера Ксении мы вряд ли смогли бы сориентироваться. Спасибо ей большое за то, что хорошо поняла наш запрос и пожелания! С её помощью выбрали Шахтёр и нисколько не пожалели! Домашняя обстановка, хороший номер в цокольном этаже, Центрального корпуса-чистый, хороший ремонт, тепло. У нас были опасения, но они улетучились, как только попали туда. Все удобства для комфортного отдыха после процедур! Что ещё надо! Уборка-каждые три дня-смена белья. Питание-шведский стол, отличное, огромный выбор, на разный вкус: мясо, рыба, овощи, супы, для детворы-пицца, всякое другое, что они любят. Не успевала проголодаться, и важно, что есть большой задел времени для питания. Процедуры четко по времени, всё организовано очень удобно, в отдельном лечебном корпусе. Я взяла массаж дополнительно. Весь персонал внимательный. Молодцы! Территория санатория небольшая, но это и хорошо, зато всё в доступе. А гулять есть где в городе. Конец ноября-погода чудесная, повезло.
Можно много рассказывать, одно понятно, мы не прогадали!

Камерная обстановка

Всё хорошо. Приветливый персонал. Много лечебных процедур, включенных в санаторный лист. Доплачивать ни за что не пришлось. Лечащие врачи вмегда готоаы помочь с выбором и назначением процедур.

Понравилось наличие реабилитационного центра. Делают капельницы и уколы по назначению лечащего врача. Очень удобно, 2 в 1. Санатооий и стационар.

Спасибо менеджеру Анастасии за помощь при выборе санатория. За 2 дня всё было готово и ещё трансфер из аэропорта в подарок. Номера в санатории, конечно, современным требованиям не соответствуют. Это привет из прошлого. Но лечение очень даже достойное. Много значит, когда приходишь на процедуру и тебя встречают доброжелательной фразой, улыбкой, приветствием… Спасибо за обслуживание в столовой. Да, диетическая столовская еда, но ведь это санаторий, он и предполагает щедящую диету. Всё хорошо. Прекрасное расположение относительно достопримечательностей. И много у санатория постоянных пациентов. Приезжают 12-15 лет подряд.

Лечение, отношение персонала, расположение.

Маленькие номера. Желательно, чтобы на процедурах были свои полотенца, а не носить с собой одно и то же 5 дней подряд.

В общем оценку ставлю 4, по пятибальной шкале. Всё устраивает. Но есть и недочёты. Требуется давно ремонт в номерах.

Понравилась лечебная база. Персонал очень вежливый, внимательный. Особенно девчонки из 17 и 20 кабинетов, Наташа и Инна. Всегда подойдут спросят как дела. Ирочка из водолечебницы.большое спасибо Любочке, горничной из 3 корпуса. В номере чисто. Постельное кипельное, меняют раз в пять дней.Хотя ремонт в номерах требуется. Кухня неплохая, но есть недочёты маленькие.

Красив Пятигорск в любое время года! Терренкур сложные и простые, на автобусе и такси можно добраться свободно. Вкуснейшее Пятигорске мороженое. Очень приветливый народ.

Процедуры можно пройти по очереди, выкроить себе время для прогулок на свежем воздухе.
Возможность получить максимальное количество процедур, отношение врачей не безразличное.
Душевный персонал в столовой!

Заселили в номер прокуренный прежними жильцами, пришлось просить поменять номер. Полотенца меняют реже чем обычно, на 5 день, а этими же полотенцами пользуешься на родоновых ваннах и других процедурах. Нет прачечной общей и нет возможности сушить в комнате, так как не в каждой есть балкон.