Отзывы о санаториях Кисловодска

Отдыхали в санатории летом 2024 года. Впечатление двойственное. Санаторий старый, но, видимо, недавно отремонтирован. Номера чистые, убирают хорошо, регулярно меняют белье. Были проблемы с сантехникой, пришлось заменить один кран, биде подтекало, на полу была лужа. Это в двухкомнатном номере повышенной комфортности. Выбирать лучше номер с видом во двор (в другой стороны очень жарко) и пониже (большие проблемы с лифтами).

Современное медицинское оборудование, чистота во всех кабинетах и процедурных комнатах.
Довольно разнообразное питание. Но за две недели сильно приедается.
Отдельное спасибо службе бронирования Resort.kmv. К ним вообще никаких нареканий.

Персонал безразлично строгий. Не надейтесь, что кто-то будет входить в ваши проблемы и учитывать пожелания. На все вопросы отвечают коротко и односложно. Большой конвейер процедур.
По приезду делают несколько исследований, о которых ты не просил, потом, естественно, находят отклонения и предлагают платные процедуры.
Большая проблема в том, что санаторий не рассчитан на то количество отдыхающих, которое он может вместить. В столовой вчетвером сеcть сложно, если ты заранее не занял очередь. Приходится подсаживаться по одному, по два человека за другие столики. К раздаче и к кофейным автоматам первые 20 минут подойти сложно, везде очереди. Лифтов не хватает, долго приходится ждать. Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что многие любят проехать с 3-го на 2-ой этаж.
Главный врач - откровенный хам. Периодически во время завтрака обходит столы и интересуется мнением отдыхающих. На все вопросы и пожелания просто нагло хамит. Пару раз я попробовал что-то спросить, но нарвался на откровенное хамство. Причем он даже не пытается что-то объяснить и бросает что-то через плечо уже идя к следующему столику. Очень неприятное впечатление. Видимо, привык выслушивать только восторженные отзывы.
В общем, 3 звезды - они и есть 3 звезды.

Елена, добрый день! Да, я конечно переживала после того количества плохих отзывов , но все оказалось наоборот. А в остальном только плюсы: уборка, смена полотенец и белья каждый день! Кровати и матрацы отличные! В номере есть все необходимое! Лифт( правда один), но работает исправно! Персонал рецепшена, горничный, столовой, медицинский(абсолютно весь, без исключения ) очень приветливый, улыбчивый, внимательный и заботливый! Питание отличное! Разнообразное и диетическое меню ! Кроме 3-х разового, еще 2 перекуса. Мы ни разу не испытали дискомфорта ( не смотря на возраст). Все очень вкусно! Получаем все медицинские услуги по показаниям и пожеланиям! SPA комплекс функционирует!Бювет с минеральной водой рядом! Проспект красивейший! Одно удовольствие по нему гулять! Ну и сам Кисловодск с его архитектурой и парками влюбил нас в себя!!! Спасибо вам большое за предложенные путевки в санаторий ,,Дворец Нарзанов,,!!! 🙏🏻

Из минусов: у нашего номера вид на стройку ( но не строят ) и рамки на стенах висят без картин. К двум другим номерам вообще претензий нет!

Кавказ влюбил в себя!Отдых получился отличный! Спасибо менеджеру Елене Омельянович за помощь в подборе тура!

Питание, ежедневные разнообразные программы мероприятий

Небольшая территория отеля, из-за большой загрузки санатория не всегда удавалось попасть на процедуры

Санаторий очень понравился! Расположение, вид из номера- на Храм, очень вкусное и разнообразное питание и конечно же люди-персонал очень внимательный и добрый! Администратор Суходоева Оксана, которая отдала свой ужин в первый день, медсестры: Ольга Григорьевна-на ваннах, светлая, красивая, добрая, Шарипат Рамазановна, Надежда Денисовна Садкевич, Захарченко Людмила Анатольевна и потрясающий инструктор ЛФК Светлана Васильевна. Вам большое спасибо! Очень не хотелось уезжать! Процветания санаторию !

Питание, расположение, а главное- люди! Медперсонал!

Замечательно, а особенно спасибо менеджеру Дарье Иванчук (она смогла создать первое приятное впечатление) за её профессионализм, терпение и отзывчивость

Добрый день. Отдыхала в апреле этого года. Сопровождение замечательное, меня вела менеджер Дарья Иванчук, очень внимательная, доброжелательная. Своевременно консультировала по всем вопросам, не смотря на 6 часовую разницу во времени. Организовала встречу в аэропорту без задержек и лишних звонков. Прилетела ,такси уже было подготовлено, не пришлось с чемоданом тащиться. Номер со свежим ремонтом, чисто аккуратно, как-то, можно сказать, даже уютно. Лечение все необходимые процедуры прошла . Спасибо за прекрасно проведённый отпуск.

Спасибо большое Елене Омельянович, нашему персональному менеджеру «RESORT-KMV», который подобрал для нас этот санаторий!

Всё прекрасно! Особенно понравилось нам и нашей дочке 7лет, что там много мероприятий для детей и есть игровая комната с очень хорошими воспитателями

Очень понравилось отдыхать в этом санатории. Питание, обслуживание в номерах и лечение - все было очень хорошо. СПА-зона тоже достаточно многообразна.
Понравилось обтирание снегом и душ впечатлений. Все очень любезные начиная от ресепшен и и сотрудников ресторана, заканчивая медицинским персоналом. Номера убирались, меняли все что надо. Атмосфера в санатории располагает к отдыху и лечению.

Понравилось все!

Такого не было.

Приветливые, улыбчивые, доброжелательные сотрудники... Про лечение не могу сказать ничего ,поскольку я ездила просто отдыхать ,пить минеральную воду, диета на время отдыха по рекомендации врача. Сам санаторий находится рядом с парком в шаговой доступности. Досуг и развлечение на каждый день ,каждый выходной можно по карте гостя от санаториям посетить филармонию бесплатно. Кругом зелень, а воздух - не передать словами. Обязательно и не раз приеду❤️

Мне всё понравилось.

-

Хочу отметить работу единой службы бронирования «RESORT-KMV», в частности Кристину Кардовскую и Анастасию. У меня времени не было выбирать ,всё же как всегда «горит», протянула время, итог - одноместных номеров не было при личном поиске, а Кристина, после оставления заявки на сайте, перезвонила почти сразу, выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов на выбор и я выбрала 😀.Спасибо за работу и за мой не менее прекрасный отдых.

P.S.добавляю ранее написанному отзыву

-

Санаторий очень рекомендую, удобное расположение, свежий ремонт, отличный персонал

Очень понравилось отношение персонала. Вежливость, приветливость. Во время нашего пребывания было два праздника, пасха и 9 мая. Ресторан устроил настоящий праздник, кулич, яйца, вино, концерт, все было. Молодцы!!! Хочется отметить медсестру Лену на грязевых аппликациях и массажистка Анна. Настоящие профессионалы.

Не понравились кровати с уплывающими матрацами, большое скопление людей в ресторане.