Отзывы о Санатории «Дворец Нарзанов» в городе Кисловодске

Елена, добрый день! Да, я конечно переживала после того количества плохих отзывов , но все оказалось наоборот. А в остальном только плюсы: уборка, смена полотенец и белья каждый день! Кровати и матрацы отличные! В номере есть все необходимое! Лифт( правда один), но работает исправно! Персонал рецепшена, горничный, столовой, медицинский(абсолютно весь, без исключения ) очень приветливый, улыбчивый, внимательный и заботливый! Питание отличное! Разнообразное и диетическое меню ! Кроме 3-х разового, еще 2 перекуса. Мы ни разу не испытали дискомфорта ( не смотря на возраст). Все очень вкусно! Получаем все медицинские услуги по показаниям и пожеланиям! SPA комплекс функционирует!Бювет с минеральной водой рядом! Проспект красивейший! Одно удовольствие по нему гулять! Ну и сам Кисловодск с его архитектурой и парками влюбил нас в себя!!! Спасибо вам большое за предложенные путевки в санаторий ,,Дворец Нарзанов,,!!! 🙏🏻

Из минусов: у нашего номера вид на стройку ( но не строят ) и рамки на стенах висят без картин. К двум другим номерам вообще претензий нет!

Решили отдохнуть в этом санатории. При заселении учли все наши пожелания. Мы выбрали этаж, вид из окна... Номера довольно просторные. Заселили нас без лишних ожиданий. Читали некоторые отзывы про ремонт в санатории, но никаких работ мы не застали. Персоналу отдельно поставил бы плюс, не обделяли никого из гостей, всегда были приветливы. Кормили здесь хорошо, у меня было диетическое питание, а у жены обычное. Но все остались довольны. Теперь хотим приехать сюда еще раз, но уже в другой сезон

Елена Омельчнович из службы бронирования отелей очень помогла с выбором и покупкой путевки. Она нас сопровождала с момента подписания договора и до момента прибытия. За день до приезда у нас узнали как мы будем добираться, нужен ли трансфер. Было очень приятно, что о тебе помнят. До самого заселения нас сопровождали . Спасибо большое службе бронирования и нашему персональному менеджеру Елене. Всем рекомендую

Понравилось все. Атмосфера, отношение персонала, питание, спа зона, парк

Мама ездила в этот санаторий, приехала довольная. А обычно ей очень трудно угодить)) Но сказала, что здесь приятная обстановка, мед. персонал приветлив. И номер ей тоже понравился, ей комфортно было в нем проживать 10 дней. Сказала, что сейчас после всех процедур у нее не так болит спина, спасибо вам за это!

Рекомендую санаторий! Надеюсь вернуться в него в следующем году. В выборе санатория мне помогла менеджер Елена из Единой Службы Бронирования ,,Resort-KMV’’. Во второй раз обращаюсь к ней за помощью, и второй раз благодарна за профессиональный подход. В качестве бонуса нам был организован бесплатный трансфер в санаторий. Спасибо!

Отдыхали в октябре 2023 года. Все понравилось . Очень удобное расположение санатория, выходишь и сразу попадаешь на красивый бульвар. Бювет в 50 метрах. Питание разнообразное, что -то вкусно, что-то не очень, но всегда есть из чего выбрать. Блюд из свинины нет. Лечение стандартное. Грязи, ванны и физиопроцедуры отпускаются до 19-00, это удобно. Заселили раньше без доплаты. Мы уезжали вечером, нам дали ланч-боксы вместо оплаченного завтрака.

Несколько дней не было горячей воды, была еле теплая. Ванны нельзя было принимать. Но потом ситуацию исправили , пропущенные процедуры не пропали, их сделали позже. Но ультразвук не работал все время моего пребывания. Это досадно.

В санатории “Дворец Нарзанов” созданы все условия для комфортного отдыха и лечения. Территория санатория ухожена и просторна, а номера оснащены всем необходимым. Питание здесь разнообразное и качественное, а лечение включает в себя множество процедур, включенных в стоимость путевки. Проводят различные развлекательные мероприятия по вечерам, во время которых я знакомился с другими гостями. В целом, отдых прошел замечательно, но быстро закончился.

Новый санаторий, расположен недалеко от входа верхний парк. В 50м бювет с минеральной водой. В санатории отличный бассейн и комплекс бань. Для детей также есть бассейн. Всегда на столике чистые полотенца, выйдя с бассейна можно позагорать - есть лежаки. Стоянка для авто бесплатная. В здании есть лифт. Питание отличное- спасибо повору и всему обслуживающему персоналу. Ребята все делают быстро, аккуратно, это большой плюс - Молодцы. Вообще отношение доброжелательное.

Хороший просторный светлый номер, мебель новая, уютно. Много шкафов. В номере есть чайник, чашки, , нормальный телевизор. В сан узле необходимая косметика, душ. Белье чистое. Красивый вид с балкона. Отличный ресторан, большой выбор блюд. Питьевую воду можно брать на рецепшене. Отличный банный комплекс.

Заселение прошло с опозданием на 1,5 часа, причем девушка на рецепшене не могла объяснить причину задержки, гости с маленьким ребенком также вынуждены были ждать. Живем в санатории с 15 августа - номер не убирали, белье не меняли, приходилось просить выдать туалетную бумагу, чай, кофе. Горничные уставшие- большая нагрузка, чувствуется нехватка персонала. Хотелось бы посоветовать чаще протирать скользкий пол на территории бань и бассейна, очень страшно передвигаться!

Санаторий не соответствует 5* ни по каким параметрам, а именно
Лечебные помещения расположены на нулевом этаже и не имеют кондиционеров и даже вентиляции, при этом присутствует запах свежего ремонта,нет четкого времени приема процедур, везде очереди и споры
Уборка номеров проводится крайне редко или вернее проводится по требованию.
В 5* нет спортзала, нет бильярда, нет конференцзала
В номере не было wi- fi, противопожарная сигнализация не оборудована, выход на балкон закрыт и под окнами свалка мусора и строительных материалов.
Сама не приеду больше никогда и не рекомендую никому

Понравилось расположение санатория и питание

Лечебная база , организация отдыха санаторий не соответствует

С удивлением читала отзывы про отличный сервис и хороший медицинский центр. Итак, начало сентября. Стройка, ремонт, стук и шум продолжаются. Перед входов пандусов нет, по лестнице тащить чемоданы при отсутствии на входе соответствующего персонала ещё то удовольствие. Безвкусный «богатый» стиль в отделке. При этом одна и та же плитка до потолка и в коридорах, и в мёд.центре, и в бассейне. Между дверьми номеров и полом щели, то есть из коридора слышно все. Из соседних номеров слышно все. Где ещё можно увидеть в 5* отеле маленькую ванную комнату с душем ЗА ШТОРКОЙ. Жутко убого. Дизайн в номерах - большие фото видимо любимого шпица хозяйки. Мёд. Центр - убогий длинный коридор как в дешевой поликлинике на -1 этаже. Ресторан - и близко не 5*, куцый ассортимент, много мух. Раздевалка при бассейне - лавки вдоль стен по периметру, без шкафчиков, и одиноко висячим феном на стене. Конечно зеркал нет. Смех сквозь слёзы. Об этом всем не хочется вспоминать, и не писала бы, если бы не увидела явно заказные отзывы

Ничего

Все

Я отдыхала в этом санатории со своими коллегами. Мы остались очень довольны, шикарный санаторий, всё новое.Хотя и продолжается ремонтные работы , это не отвлекает от отдыха. Все очень гостеприимные, доброжелательные всё подскажут, проводят. Особенную благодарность мы выражаем руководству санатория, желаем вам процветания. Уверены приедем в следующем году будет ещё лучше. Также благодарим медицинскую службу за теплый прием, за улыбки, за слова поддержки, за отличное настроение в первую очередь главного врача Лолиту Алихановну, человек на своем месте прекрасный руководитель, девочки и мальчики работают чётко. Чистота в медицинском центре. Куда не придёшь, все встречают с улыбкой и провожают с пожеланиями хорошего дня и отличного настроения на весь день♥️Благодарим массажистов, на физио процедуры, подводный душ массаж,нарзанные ванны, грязелечение .Чувствуем себя великолепно, как заново родились. Всех благ Вам всем, и до скорой встречи. P.S.читаем отзывы другие отрицательные,и очень возмущены. Чем вы не довольны, новый санаторий. Стараются всё сделать для нашего комфорта. Всё у них будет, мы уверены. Люди приезжайте в этот санаторий, Вам понравится. В других отдыхали 😔, не очень а в этот санаторий мы влюбились в прямом смысле слова. Шикарнейший санаторий, есть и бассейн, есть хамам, сауна. Вкусно готовят, прекрасные номера. Мы себя чувствовали королевами во Дворце Нарзанов. Благодарим♥️♥️♥️🤗🤗🤗🌹🌹🌹

Медицинский центр

То, что уезжать не хотелось