Лечение и отдых в санаториях КавМинВод

Отзывы о Санатории «Солнечный» в городе Кисловодске

Помогите другим сделать правильный выбор, напишите свой отзыв!
ОлегЯлта
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Если брать по 5 бальной системе, то 3 балла с натяжкой.

Преимущества:

Питание и бассейн.

Недостатки:

Отношение персонала, холодно в номерах, ремонт на центральном фасаде, очереди к врачам, официанты хамят в столовой.

ДинаСанкт-Петербург
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

В первую очередь хочу поблагодарить менеджера Resort KMV - Алену Ходину - за быструю и качественную организацию моего отпуска, в который я, буквально, сорвалась. Алена с бесконечным терпением и тактом выдержала все мои психи и, как мне кажется, неадекватные вопросы :). Проконтролировала приезд, заселение. И в течение отпуска тоже помогала и поддерживала. Алена, СПАСИБО!
Итак, я приехала 26.08. на 21 день. Санаторий был загружен не полностью. Меня поселили в 1-й корпус, на 3-й этаж. Номер просторный, светлый, сначала мне все очень понравилось. Потом начали выползать проблемы... Посуда в номере в засохшей грязи и одна из чашек со сколом: т.е. пользоваться ею нельзя. Полотенца явно изношенные. Может быть стоило сразу возмутиться, но я не стала этого делать. Чашку и стакан в любом случае вымыла бы, а битую чашку просто отставила в сторону. Номер выходит на солнечную сторону, шторы есть, но они не обеспечивают полноценного затемнения и я просыпалась каждый день в половине шестого утра ) Практически сразу как вставало солнце! Прямо под окном ведется ремонт фонтанов. Строительная пыль летит в окно, закрыть которое невозможно, т.к. душно. Через пару дней пришлось приобретать антигистаминные и капли в нос, т.к. началась аллергия. Запахи с кухни (которая на первом этаже) по утрам все были в моем номере. Благо - в номере находилась не часто :)
Я уже писала ранее, что за 21 день номер ни разу не убирали... дважды пришлось буквально выпрашивать туалетную бумагу... Халат в первый раз поменяли через 10 дней после настойчивой, жесткой просьбы на ресепшн. Из общения с другими отдыхающими знаю, что в других корпусах подобных проблем не было: и убирали ежедневно, и полотенца менялись без напоминания раз в 3 дня. А я на все вопросы на ресепшн получала ответы: ой, корпус только что после ремонта! Знаете, горничных не хватает, они не успевают... Ребят, а зачем в таком случае вы заселяете людей в корпус, который убирать некому? почему бы не заселять людей в те корпуса, которые полностью укомплектованы персоналом?
Помимо фонтанов ведется ремонт облицовки фасада главного, 2-го, корпуса, в том где ресепшн, где столовая, где бювет.. Каждый раз выходя из дверей непроизвольно вжимала голову и старалась побыстрее проскочить, т.к. сыпались камни, осколки цемента, пыль, опять же. Территория санатория довольна большая, огромное количество цветов, деревьев; укромные скамеечки, уютные беседки, но, к огорчению отдыхающих, фонтаны - ни один - не работают. Рядом с летним, открытым бассейном, имеется небольшая территория для загара, каждый день выносят полотенца. Но и тут без минусов не обошлось :) не сломанный лежак или кресло нужно еще постараться найти.
Санаторий расположен минутах в 15-ти пешего хода от Коллонады, ведущей в парк, и Нарзанной галереи. Санаторий организовывает трансферы. Из санатория они ходят как часы. А вот обратно с перебоями: советую не рассчитывать на последний, в 18.30. Мой опыт: не дождалась дважды. Причем, в первый раз ответ девушек с ресепшн был: "Ой, а его отправили в аэропорт кого-то встречать". Т.е. у санатория единственная машина и о людях, ожидающих трансфер, просто забыли. Второй раз у парка этот автобус ждали 8 взрослых + ребенок. До ресепшн дозвонились не с первого раза (. Сначала нам сказали: "Он уехал за вами. Еще через 10 минут мы плюнули и взяли 2 такси, за свой, естественно, счет. По приезду в санаторий девушки с ресепшн заявили глядя нам в глаза: "Он всех забрал!"... В общем, без комментариев. Вопрос, что называется, не в цене, а в отношении. Поэтому очень рекомендую на трансфер - не рассчитывать! Крайне ненадежное это дело!
Что касается питания: Питание - на высоте! Повара кудесники и волшебники! Каждый день разнообразная, питательная еда с учетом различных диет и особенностей питания (все же это санаторий). Обслуживающий персонал - выше всех похвал! Внимательные, расторопные, доброжелательные! При этом все четко, спокойно и по существу! Однако и в этом океане меда имеется своя чайная ложечка дегтя. Но она не относится к персоналу ресторана или кухни, а снова к администрации санатория и организации работы в целом. В начале сентября в санаторий приехало очень много людей. И в зале стало не хватать столиков. Удовольствия в нарезании кругов по залу с полной тарелкой в поисках места - крайне мало.
Подведя итог, хочу сказать, что отдых, в целом, мне очень и очень понравился!
Лечебное отделение усилиями работающего там персонала, компенсировало всю отвратительную организационную и бытовую сторону.
Санаторий, скажем так, не самый дешевый, и получить подобное бытовое и организационное обслуживание (плюс стройку под окном) за собственные деньги - не очень приятно...

Преимущества:

В санатории Солнечный великолепный медицинский персонал! Внимательные, терпеливые, заботливые! Как у них хватает терпения и внимания на всех я иногда не понимала:) Особенно в те минуты, когда опять же не справлялась администрация, а шишки валились на девочек-медсестер, они, сбивались с ног, но старались сделать все возможное для отдыхающих. Люди, работающие в лечебных отделениях - удивительные! Внимательные врачи, и золотые девочки медсестры: и в отделении грязелечения, и в водных отделениях, физиотерапии: Шамсият, Ася, Фатима, Лена, Нателла, волшебные руки у массажиста Натальи Киян! Хотелось бы всех поименно перечислить, да память дырявая  Но вспоминаю их всех с теплом и искренней благодарностью!!!
Очень вкусно и разнообразно кормили! Интересные развлекательные программы. Гид - Галина - потрясающе позитивной энергии человек! Сумела провести меня - сказочную трусиху - по горам до Медовых водопадов! Весь путь она не просто проследовала с нами, а поддерживала,
вдохновляла, подбадривала! С каким азартом она ведет игру "Мафия"! Мне понравился концерт танцевального ансамбля и выступление итальянского певца.
Лечение, досуг, питание - высший балл!

Недостатки:

С бытовой стороной, в моем случае, все очень и очень слабо. Я приехала 26.08. на 21 день. Заселили меня в номер 1315: 1-й корпус, 3-й этаж. Окна выходят на кафе "Летний сад" и на ремонтно-строительную площадку. По вечерам в кафе "Летний сад" начиналась программа, выходить на которую, в принципе, мне было не нужно! Абсолютно все было слышно в номере. Т.е. о раннем отбое, говорить не приходится, пока не стихнет шум под окном - отбой отменяется. Под конец отдыха выяснилось, что и телефон у меня в номере не работает, и мой лечащий врач не могла до меня дозвониться...
Была мысль поменять номер, но услышала разговор на ресепшн с другой подобной просительницей - ей отказали. Причем этот факт вызвал просто огромное удивление! Санаторий, на момент моего приезда, был пустой! Свободных номеров - навалом! У меня было ощущение, что я вообще живу в 1-м корпусе одна! В подтверждение этому свет, который не горел, например, в лифтовом холле на моем этаже, пока, спустя 12 дней, не начались большие заезды людей.
Посуда в номере в засохшей грязи. Полотенца старые... но не это самое неприятное. За 21 день номер ни разу не убирали. Белье меняли... полотенца - отдельная история... А вот убирать - не убирали. На ресепшн девочки то ли замученные, то ли не очень опытные, но лишний раз не улыбнутся... в общем, ощущения, что тебе рады - не сложилось. И с решением проблем, возникающими и отдыхающих, помогать не спешили.

ЕленаХабаровский край
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Впервые на КМВ, и всё понравилось. Рекомендую Санаторий Солнечный!

Преимущества:

Приветливый персонал. Разнообразное и вкусное питание. Территория ухоженная, достаточно большая. Розы красивее, чем в долине роз Курортного парка. Работа бассейнов. Удобная работа тренажёрного зала. Всё располагает к отдыху и положительным эмоциям.

РоманБелгород
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Выбирайте другие санатории

Преимущества:

Внешний вид санатория

Недостатки:

Ужасные номера. Сам санаторий не стоит этих денег. После бассейна кожа чуть не слазит от химии. Питание однотипное и не вкусное.

ЛарисаЗвенигород
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Лечились и жили в санатории Солнечный. Обслуживание хорошее. Заселили за 5 минут. Врачи и медицинский персонал очень добродушный, к каждому подбирают индивидуальный подход. Очередей нет. Процедуры расписаны доктором очень грамотно, можно между процедур поехать на экскурсию или уделить время еще чему ни будь. Еда качественная. Номер красивый. Есть в санатории и нарзан, так что если нет желания идти в парк, то можно во втором корпусе попить назначенную водичку.

ЛарисаМосква
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Цена и качество - не соответствуют друг, другу! За такие день можно и сервис и лечение получше организовать. Руководству обратить внимание на питание, обеспечением минеральной и питьевой водой санаторий своевременно и постоянно. Температура воды в бассеине, хочется чтоб соответствовала температуре на табло. Ехать к вам еще раз и советовать вас знакомы, если честно- нет ни какого желания!

Преимущества:

Санаторий большой, очень красивый бассейн, территория ухоженная. Везде порядочек. Дружелюбный и внимательный персонал.

Недостатки:

Холодная вода в бассеине, хоть на табло написано что температура 28, но она там 20-22 не больше. Ребенок как там покупается сопли градом. Питание желает быть лучшим. Однообразно и не совсем вкусно! В номере уборка производится не каждый день, белье меняют один раз в 4 дня. Сантехника в номерах очень ужасная, унитазы не смываются. Лейка в душе такая древняя, вода бьет по по тебе с такой силой и в одно место. Лечение тоже хотелось бы получить за такие деньги получше и побольше. Одним словом цена и качество- не соответствуют друг другу!

ИринаРостовская область
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Рекомендую всем!!! Не пожалеете.

Преимущества:

Понравилось всё. На вокзале встретил представитель санатория. От ворот КПП проводил охранник и помог донести вещи. Персонал доброжелательный. Везде чистота и порядок. Очень вкусная и разнообразная еде.

ВалерийНоябрьск
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Мы с женой приехали из г.Ноябрьска Тюменской обл. на своем автомобиле. Выйдя из машины у проходной санатория, нас добродушно встретили охранники, помогли донести вещи, проводили до номера. В службе размещения так же оказали теплый прием. Лечение, досуг , проживание, питание - на высшем уровне. Рекомендуем санаторий "Солнечный" всем- не пожалеете!. Дирекции, мед персоналу и обслуживающему персоналу- спасибо!!! Валерий и Элла.

ВладимирВоронеж
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Приезжал в «Солнечный» по совету брата. Он отдыхал в 2011 году. В общем-то получил всё, на что изначально рассчитывал, здоровье улучшилось, повысилась активность. Хотел бы выразить благодарность врачу Коленько И.Б.: она ко всем отдыхающим относилась заботливо и внимательно, держала весь процесс моего лечения своим под контролем. Особых замечаний у меня нет, думаю не помешал бы отдельный зал игровых автоматов. А так досуг прекрасно организован, честно говоря не ожидал, что здесь так много услуг для проведения досуга. С удовольствием поехал бы туда снова.

СветланаПермь
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Отдыхали в феврале, понравилось, возможно приедем на следующий год.Мед.персонал и обслуживающий персонал -внимательные, доброжелательные.

Вы выбрали Санаторий «Солнечный» в г.Кисловодск, узнайте бесплатно о наличии мест на удобные Вам даты

Возможны противопоказания. Необходима консультация специалиста

Консультации по санаториям
Бесплатно поможем подобрать оптимальный для Вас вариант
Евгения Черноног
Евгения ЧерноногСпециалист по санаториям КМВ8 928 353-33-77прямой в Ессентуках
8 800 77-513-77Бесплатный по России
Акция трансфер в подарок