Лечение и отдых в санаториях КавМинВод

Отзывы о Санатории «Солнечный» в городе Кисловодске

Помогите другим сделать правильный выбор, напишите свой отзыв!
ДмитрийВолгоград
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Если что то случится с бассейном то санаторий Солнечный развалится! На рецепшн сидят девушки хамки, в столовой надо стоять в очереди за невкусной едой и то если хватит после того как пообедает обслуживающий персонал. Номера уставшие и уборка не проводится, повсюду грязь и пыль, матрасы из которых торчат проволока. В номерах нет балконов и нет сплит систем.По всему санаторию тоже грязь и пыль и все поломано. Персонал не справился с потоком отдыхающих!!! И в этом вина руководителя, так как слабый руководитель не может навести порядок отсюда вот такое что творится в санатории!Это был последний раз моего посещения этого санатория!

Преимущества:

Бассейн

Недостатки:

Рецепшн-грубость, Столовая-не вкусная еда, Столовая-персонал питается вместе с отдыхающими, Номера-нет балконов, нет сплит систем, грязь в ванне, отвратительные просевшие матрасы, постельное белье старое в дырках, Коридоры-грязь и все поломано.

УльянаТула, Россия
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

с 6-10 октября 2020 года Ставропольский край, г, Кисловодск, Санаторий «Солнечный» ул. Куйбышева 66, проводили мероприятие и проживали в этом санатории. Что можно сказать, в сфере своей профессии ездим по разным городам и проводим мероприятия, но хуже чем санаторий солнечный мы еще не где не встречали. Начиная с ресепшена, дресс код для сотрудников, это понятие вообще не знакомо) Далее хамство и грубость это их постоянное обращение к посетителям, делали несколько раз замечание нашему менеджеру, но результата не было. Далее нас заселили в номера, это было вторым шоком, не работающий унитаз, грязная плитка в ванной, и чужие волосы в ванной прекрасный вид номера. Унитаз починили после 5 звонков на ресепшен и спустя сутки. Далее ночью к нашим участникам стали подселять других людей, объясняя это сбоем программы, но это же весело человек спит в своем номере и тут ночью к нему заходят люди и говорят нас сюда поселили, веселье полное. По проведению самого мероприятия, обещания были одни (например по накрытию кофе брейков) в итоге на деле все по другому. Полная не разбериха, кто за что отвечает не соберешь концов, с кого что можно спросить. Это только малая часть того,что происходило все не стану описывать, но вывод мы для себя сделали и более туда не ногой.…

galinagusarСанкт-Петербург, Россия
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Санаторий морально и"физически" устарел. Заторможенные ,неприветливые девушки на рецепции.Номер не был готов к заселению: перегоревшие лампочки в светильнике, отсутствие горячей воды, холодный полотенцесушитель, маленькие застиранные халаты, отсутствие вентиляции, пыльные покрывала и шторы, старая сантехника. Пришлось решать проблемы постоянно,отвалился кран- сантехник пришёл на 3-й день. Уборка ужасная, плитка в ванной не мылась никогда, горничная при нас просто помахала мокрой шваброй.Отдельная история- это матрас и подушка. Если у вас проблема с позвоночником и вы приехали подлечиться, то сон (если сможете уснуть) на продавленном матрасе, все процедуры сведёт на нет. В бассейне проведен ремонт, но душевые только две работают, плитка скользкая ( девушка упала,получив травму).Ставлю 3 исключительно за разнообразное и вкусное питание (шведский стол),отличную работу инструктора ЛФК Галины, старание медперсонала по устранению очередей на процедуры. Может быть стоит закрыть один корпус, провести реновацию,отправить менеджера поучиться организации отельного сервиса, закупить моющие пылесосы, поменять стулья в столовой (грязная обивка сидений,которая никак не обрабатывается). Бизнес- это не только прибыль, это развитие. Тем более санаторий не закрывался на ковид и есть поддержка извне. К посещению не рекомендую, если только по бесплатной путёвке ( тогда и так сойдёт).…

ferdinand71Тула, Россия
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

В начале октября 2020 года по работе посетили с коллегой санаторий Солнечный. Большего ужаса в переворачивании и неисполнении договоренностей не встречал за всю жизнь. Сначала подтвердили, что парковаться на территории можно, потом когда мы сообщили человеку, что его машину запустят, оказалось нельзя, а на это рассчитывали. На ресепш мы и другие коллеги неоднократно сталкивались с хамством и нежеланием решать возникшие вопросы. Если в бассейн забыл одеть шапочку,то тебе об этом напомнят громко наорав. Столы в зоне питания всегда не успевали убирать и почти всегда приходилось садится по соседству с чьим то завершенным ужином или обедом. Дважды коллег селили в номера к друг другу и однажды ночью разбудим уже заселенного гостя. Объяснили это сбоем системы. На сайте ролик о благоустроенной большой территории, в реальности ее практически нет кроме лестницы вниз которая была на ремонте. На протяжении проведения семинара мы сталкивались с постоянными сложностями, недопониманием и неисполнением всего того, что было заявлено. Всё описывать крайне долго. Благоустроенность номера в их 4 звезды ну еле тянет на тройку, а сан узел это машина времени в СССР. Заехав номер, я увидел на полу ванной большую лужу воды, так вот ее устранили только на второй день после моей 4-ой очень настойчивой просьбы. До главной прогулочной улицы и парка идти пешком минут 20, хотя заявляют, что в непосредственной близости. Никому не посоветую это место не для отдыха не для лечения, так как нервных клеток вы потратите настолько много, что это явно будет не оздоровление.…

Елена САстрахань, Россия
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Солнечный в Кисловодске нам очень Понравился !!! Лечения в базовой цене много ! Врач замечательный ! Бассейн отдельно стоящее здание !!! Повар просто лучший в Кисловодске !!! В нарзанную галерею есть трансфер ! Это приятно особенно в семь утра !!!! Замечательный отдых !

Лина Тгород №-ск
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Отдыхали в санатории по путевке "Оздоровление" с 04.01.2021 по 07.01.2021 семьей: 2 взрослых+2 детей. Отдых не понравился. Настроение испортилось с приезда в санаторий. Полупьяные охранники не хотели пропустить на территорию санатория в связи с отсутствием у нас эпидсправок. Хотя официально на сайте толком ничего об этом не заявлено было. После долгих разговоров нам все же удалось дойти до стойки регистрации, где собственно и должны выяснить о том, что с собой привезли отдыхающие и как поступить в непредвиденной ситуации. Но, очевидно, охрана в данном санатории главнее руководства и медперсонала. Большой бассейн. Анимация в ресторане Летний сад. Бювет с различными видами минеральной воды. Теплые номера для отдыха зимой. Санузел старый: смесители, неустойчивые ванны, вода на полу после использования душа. Питание. Шведский стол бедноват для категории 4 звезды и тяжелая пища для людей с проблемами ЖКТ. Персонал. С самого начало стало понятно, что обучением персонала руководство не занимается, как и всем остальным тоже. Номера санатория явно нуждаются в ремонте, реконструкции. Парковка. Она вообще не предусмотрена для отдыхающих! Только для администрации санатория. Нам приходилось искать место не далеко, чтобы как-то наблюдать за машиной. Считаю, что оплаченная путевка не стоит тех денег совершенно!…

Вадим ГКисловодск, Россия
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Мы отдыхаем в санатории Солнечный третий год подряд. И очень хотим отметить существенную разницу по сравнению с прошлыми годами. Быстрое оформление на ресепшн. Уровень сервиса значительно вырос. Приятно удивило разнообразие и качество блюд шведского стола. С первого дня стало очевидно, что в санатории поменялась команда. В номерах ежедневно поводится качественная уборка. Приятным бонусом для всех стал бесплатный новогодний банкет. И самое важное для нас- это отношение к детям, анимация и работа детской комнаты на высшем уровне. Хотим сказать большое спасибо всему персоналу санатория! Семья Серковых, Волгоград.

ОлегЯлта
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Если брать по 5 бальной системе, то 3 балла с натяжкой.

Преимущества:

Питание и бассейн.

Недостатки:

Отношение персонала, холодно в номерах, ремонт на центральном фасаде, очереди к врачам, официанты хамят в столовой.

ДинаСанкт-Петербург
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

В первую очередь хочу поблагодарить менеджера Resort KMV - Алену Ходину - за быструю и качественную организацию моего отпуска, в который я, буквально, сорвалась. Алена с бесконечным терпением и тактом выдержала все мои психи и, как мне кажется, неадекватные вопросы :). Проконтролировала приезд, заселение. И в течение отпуска тоже помогала и поддерживала. Алена, СПАСИБО!
Итак, я приехала 26.08. на 21 день. Санаторий был загружен не полностью. Меня поселили в 1-й корпус, на 3-й этаж. Номер просторный, светлый, сначала мне все очень понравилось. Потом начали выползать проблемы... Посуда в номере в засохшей грязи и одна из чашек со сколом: т.е. пользоваться ею нельзя. Полотенца явно изношенные. Может быть стоило сразу возмутиться, но я не стала этого делать. Чашку и стакан в любом случае вымыла бы, а битую чашку просто отставила в сторону. Номер выходит на солнечную сторону, шторы есть, но они не обеспечивают полноценного затемнения и я просыпалась каждый день в половине шестого утра ) Практически сразу как вставало солнце! Прямо под окном ведется ремонт фонтанов. Строительная пыль летит в окно, закрыть которое невозможно, т.к. душно. Через пару дней пришлось приобретать антигистаминные и капли в нос, т.к. началась аллергия. Запахи с кухни (которая на первом этаже) по утрам все были в моем номере. Благо - в номере находилась не часто :)
Я уже писала ранее, что за 21 день номер ни разу не убирали... дважды пришлось буквально выпрашивать туалетную бумагу... Халат в первый раз поменяли через 10 дней после настойчивой, жесткой просьбы на ресепшн. Из общения с другими отдыхающими знаю, что в других корпусах подобных проблем не было: и убирали ежедневно, и полотенца менялись без напоминания раз в 3 дня. А я на все вопросы на ресепшн получала ответы: ой, корпус только что после ремонта! Знаете, горничных не хватает, они не успевают... Ребят, а зачем в таком случае вы заселяете людей в корпус, который убирать некому? почему бы не заселять людей в те корпуса, которые полностью укомплектованы персоналом?
Помимо фонтанов ведется ремонт облицовки фасада главного, 2-го, корпуса, в том где ресепшн, где столовая, где бювет.. Каждый раз выходя из дверей непроизвольно вжимала голову и старалась побыстрее проскочить, т.к. сыпались камни, осколки цемента, пыль, опять же. Территория санатория довольна большая, огромное количество цветов, деревьев; укромные скамеечки, уютные беседки, но, к огорчению отдыхающих, фонтаны - ни один - не работают. Рядом с летним, открытым бассейном, имеется небольшая территория для загара, каждый день выносят полотенца. Но и тут без минусов не обошлось :) не сломанный лежак или кресло нужно еще постараться найти.
Санаторий расположен минутах в 15-ти пешего хода от Коллонады, ведущей в парк, и Нарзанной галереи. Санаторий организовывает трансферы. Из санатория они ходят как часы. А вот обратно с перебоями: советую не рассчитывать на последний, в 18.30. Мой опыт: не дождалась дважды. Причем, в первый раз ответ девушек с ресепшн был: "Ой, а его отправили в аэропорт кого-то встречать". Т.е. у санатория единственная машина и о людях, ожидающих трансфер, просто забыли. Второй раз у парка этот автобус ждали 8 взрослых + ребенок. До ресепшн дозвонились не с первого раза (. Сначала нам сказали: "Он уехал за вами. Еще через 10 минут мы плюнули и взяли 2 такси, за свой, естественно, счет. По приезду в санаторий девушки с ресепшн заявили глядя нам в глаза: "Он всех забрал!"... В общем, без комментариев. Вопрос, что называется, не в цене, а в отношении. Поэтому очень рекомендую на трансфер - не рассчитывать! Крайне ненадежное это дело!
Что касается питания: Питание - на высоте! Повара кудесники и волшебники! Каждый день разнообразная, питательная еда с учетом различных диет и особенностей питания (все же это санаторий). Обслуживающий персонал - выше всех похвал! Внимательные, расторопные, доброжелательные! При этом все четко, спокойно и по существу! Однако и в этом океане меда имеется своя чайная ложечка дегтя. Но она не относится к персоналу ресторана или кухни, а снова к администрации санатория и организации работы в целом. В начале сентября в санаторий приехало очень много людей. И в зале стало не хватать столиков. Удовольствия в нарезании кругов по залу с полной тарелкой в поисках места - крайне мало.
Подведя итог, хочу сказать, что отдых, в целом, мне очень и очень понравился!
Лечебное отделение усилиями работающего там персонала, компенсировало всю отвратительную организационную и бытовую сторону.
Санаторий, скажем так, не самый дешевый, и получить подобное бытовое и организационное обслуживание (плюс стройку под окном) за собственные деньги - не очень приятно...

Преимущества:

В санатории Солнечный великолепный медицинский персонал! Внимательные, терпеливые, заботливые! Как у них хватает терпения и внимания на всех я иногда не понимала:) Особенно в те минуты, когда опять же не справлялась администрация, а шишки валились на девочек-медсестер, они, сбивались с ног, но старались сделать все возможное для отдыхающих. Люди, работающие в лечебных отделениях - удивительные! Внимательные врачи, и золотые девочки медсестры: и в отделении грязелечения, и в водных отделениях, физиотерапии: Шамсият, Ася, Фатима, Лена, Нателла, волшебные руки у массажиста Натальи Киян! Хотелось бы всех поименно перечислить, да память дырявая  Но вспоминаю их всех с теплом и искренней благодарностью!!!
Очень вкусно и разнообразно кормили! Интересные развлекательные программы. Гид - Галина - потрясающе позитивной энергии человек! Сумела провести меня - сказочную трусиху - по горам до Медовых водопадов! Весь путь она не просто проследовала с нами, а поддерживала,
вдохновляла, подбадривала! С каким азартом она ведет игру "Мафия"! Мне понравился концерт танцевального ансамбля и выступление итальянского певца.
Лечение, досуг, питание - высший балл!

Недостатки:

С бытовой стороной, в моем случае, все очень и очень слабо. Я приехала 26.08. на 21 день. Заселили меня в номер 1315: 1-й корпус, 3-й этаж. Окна выходят на кафе "Летний сад" и на ремонтно-строительную площадку. По вечерам в кафе "Летний сад" начиналась программа, выходить на которую, в принципе, мне было не нужно! Абсолютно все было слышно в номере. Т.е. о раннем отбое, говорить не приходится, пока не стихнет шум под окном - отбой отменяется. Под конец отдыха выяснилось, что и телефон у меня в номере не работает, и мой лечащий врач не могла до меня дозвониться...
Была мысль поменять номер, но услышала разговор на ресепшн с другой подобной просительницей - ей отказали. Причем этот факт вызвал просто огромное удивление! Санаторий, на момент моего приезда, был пустой! Свободных номеров - навалом! У меня было ощущение, что я вообще живу в 1-м корпусе одна! В подтверждение этому свет, который не горел, например, в лифтовом холле на моем этаже, пока, спустя 12 дней, не начались большие заезды людей.
Посуда в номере в засохшей грязи. Полотенца старые... но не это самое неприятное. За 21 день номер ни разу не убирали. Белье меняли... полотенца - отдельная история... А вот убирать - не убирали. На ресепшн девочки то ли замученные, то ли не очень опытные, но лишний раз не улыбнутся... в общем, ощущения, что тебе рады - не сложилось. И с решением проблем, возникающими и отдыхающих, помогать не спешили.

ЕленаХабаровский край
Проживание
Питание
Сервис
Лечение

Впервые на КМВ, и всё понравилось. Рекомендую Санаторий Солнечный!

Преимущества:

Приветливый персонал. Разнообразное и вкусное питание. Территория ухоженная, достаточно большая. Розы красивее, чем в долине роз Курортного парка. Работа бассейнов. Удобная работа тренажёрного зала. Всё располагает к отдыху и положительным эмоциям.

Вы выбрали Санаторий «Солнечный» в г.Кисловодск, узнайте бесплатно о наличии мест на удобные Вам даты

Возможны противопоказания. Необходима консультация специалиста

Консультации по санаториям
Бесплатно поможем подобрать оптимальный для Вас вариант
Елена Омельянович
Елена ОмельяновичСпециалист по санаториям КМВ8 928 347-55-77прямой в Ессентуках
8 800 77-513-77Бесплатный по России
Акция трансфер в подарок