Отзывы о Санатории «Виктория» в городе Кисловодске

Уважаемые читатели данного отзыва, очень прошу вас, много раз подумать,прежде чем отправляться в этот санаторий, но если хотите потолкаться в постоянных очередях в лифт, в столовую, на прием к терапевту на 10 этаже, не знаю, как к другим, но к Расуловой Э., попасть нереально, а когда чудом прорвешься, то она в твою сторону и не смотрит, все мы ей надоели, в коридорах на процедуры простоишь, стульев нет, стой столбом, масочный режим и дистанцию не соблюдают, за стаканом воды, а это 3 раза в день,за кислородным к-лем, то Вам сюда, но настойчиво не советую, да, и еще, номер стандарт ОЧЕНЬ маленький, не верьте фоткам,чайника нет, вид из окна на пятиэтажки и трубу, в номере холодно....но были и положительные моменты, это массажистка Саша, что на 5м этаже и еда, не жирная, много зелени. По поводу платных процедур, не берите сразу много, их надо оплатить все сразу, по одной не получится никак, если не подойдет, то деньги вернуть будет проблематично. Администрация данного санатория никак не может нахапаться, на крючок в ванной не могут разориться, как не стыдно, есть много санаториев в Кисловодске за эти деньги и приличнее. Буду надеяться, что не привезла Ковид с собой, без антител тем более не советую, все справки , от участкового врача не нужны, тест на ПЦР, кардиограмма, флюшка....никто ими не заинтересовался. Друзьям и знакомым не посоветую, только врагу.…

Отдыхаем семьёй в санатории. Из плюсов: -это хорошее питание, все очень вкусно, всегда всем хватает, если что то заканчивается приносят тут же. Очень вкусно день кавказской кухни и рыбный день. -электронная запись на процедуры это очень удобно, выдают лист с расписанием процедур и временем, если нужно что то изменить медсестры всегда идут навстречу -Процедуры если приходить к назначенного времени пройдёте строго по времени, но можно и придти раньше или позже, но тогда пускают в зависимости от наличия мест - процедур в путёвки много, но нужно сразу понимать что вам нужно, если общеукрепляющие то вам подойдёт, если какие то узконаправленные вещи то лучше брать лечение по месту -удобно что все в одном корпусе находится -есть детская комната с 3 лет и маленькая детская площадка - кулеры с водой на каждом этаже - расположение нам понравилось до курортного бульвара рядом - персонал старается идти на встречу отдыхающим, хотя и попали в период каникул и людей было ну очень много, но в основном все справлялись. -в холле проводят бесплатные дискотеки - есть платные концерты, бильярд, боулинг Теперь о минусах : - лифты это ужас ужасный, правда возможно проблема в людях которые не в состоянии спуститься 1 этаж пешком - врачи это конечно сильно портит впечатление от санатория, чтобы попасть к врачу надо отсидеть в очереди 1.5 часа а без врача невозможно добавить никакие процедуры, даже если и платно. Плюс наш врач 2 раза путала процедуры и приходилось повторно сидеть в очереди. С этим явно что то надо делать. Суммарно за отдых я наверное часов 6 просидела в очереди к врачу... хотя остальной персонал справляется на 5+.…

В силу  известных обстоятельств, поехали в Кисловодск в неурочное время, в начале марта. Санаторий Виктория выбрали в том числе по отзывам, но на этот раз прогадали. Что хорошо- качественный шведский стол, по большей части тишина в номере и добросовестный рядовой мед. персонал на процедурах. Хронические недостатки - многолюдность, малая собственная территория и расположение среди городской застройки, а не на природе. Удивил терапевт на 10-м этаже - таких безразличных врачей, вынужденных заниматься назойливыми посетителями, особенно приходящими в неурочное время, в последние годы встречать не приходилось- везло, наверное. Ну и природа подвела - из 8- ми дней разве что в половину выглядывало солнце, а под конец вообще похолодало до -10 и выпал снег. Как водится, сторожилы не помнят таких весен и год назад ходили в это время в рубашках. Так что прогулки по обширному местному парку былого удовольствия не доставляли и спортивный интерес не возникал, хотелось элементарно в тепло. Считаю, что мы оказались в неудачное время в неудачном месте.…

Были в сентябре 2020года, при заселении новые люди грубые и безразличны, дали один ключ. Платите и вы никому не нужны, 60 процентов процедур платные, 40 процентов никчемные, медперсонал , гинеколог ушел в луч. А нам что делать? Идти за ними ? Новый директор из Крепости. Там отвратительное заказное питание, и здесь ухудшилось . 13 лет отдыхаем в Виктории, а сейчас и рыбы нет на столе, как в крепости, медперсонал считает время поминутно процедур как в кругозоре, боятся их накажут, новые люди. Мы им многолетние отдыхающие не нужны. Все по-новому, директор санатория приходил в ресторан с питанием. Он что ослеп? Все однотипное, заказать наш номер постоянный невозможно. Все ухудшилось, но дорого, уважаемый собственник, принимайте меры или поздно будет.

Не рекомендую ехать тем у кого нет антител, карантинные меры никакие не соблюдаются. Все ходят без масок. Помимо этого в номерах очень холодно. Простудиться легко. От Ингаляций и орошения дёсен лучше отказаться, чтобы не подцепить ничего. Из минусов: -экономят на всем, ставят бутылки воды 0,5 в столовой, специально с открытой крышкой, чтобы никто не утащил. Ну и ,соответственно, люди берут, пьют с общего горлышка(некоторые),после сотрудники подливают воду из другой бутылки и смешивают доливая до полной. А иногда и так оставляют наполовину заполненные. -Полная антисанитария. -администраторы на ресепшн не заинтересованы в вашем комфорте. -Цена для такого обслуживания слишком завышена. -карантинные меры не соблюдаются. -очень много людей. -еда однотипная. . Из плюсов: …

Отдыхали сразу после новогодних праздников. Лечебная программа хорошая. Персонал дружелюбный и профессиональный. Очередей на процедуры не было вообще. Бассейн 25 метров. Ежедневно вечером разнообразные музыкальные программы, показ кинофильма и танцы. Днём врач диетолог два раза в неделю проводит беседу по правильному, рациональному питанию. Имея проблему с желудком была на индивидуальной консультации у врача диетолога. В итоге мне было назначено дополнительное диетпитание с возможностью брать приготовленную персонально для меня пищу в номер. Особенно хочу отметить , что в санатории прекрасный повар! Питание разнообразное и все очень вкусно! Шведский стол три раза в день. Пользовалась услугами парикмахера. Мастер Мария Сергеевна - спец своего дела!👌Молодец!Также есть в санатории мастера педикюра и маникюра, косметологи. До Нарзанной Галереи и парка ходили спокойным шагом 12..15 минут. Расположение отеля очень удачное. В непосредственной близости от вокзала и от Курортного проспекта. Номерной фонд разнообразный. Мы жили на 8 этаже в двухкомнатном номере Повышенной Комфортности с видом на город и горы. Ремонт свежий, кровать удобная, постельное белье свежее и приличное! Есть небольшие претензии к уборке номера. Но видимо что то же должно было быть исключением в хорошем санатории😬😁.В холле санатория имеется бар. Очень вкусный кофе и пирожные! В санатории имеется свой бювет со славянской водой и Ессентуки 4. А нарзан пили в Галерее. Отмечу, что в номере минимальный набор посуды(((. Чайника нет. Фен слабенький. Ванные принадлежности имеются. Также есть напольные весы, сейф. Небольшой совет для приезжающих в Кисловодск! Банкомат есть только Сбера! И не везде можно расплатиться картой. Имейте при себе наличку, чтобы не бегать до банкомата. Если спросите прилечу я ещё раз в Кисловодск? Отвечу- Непременно! А в Санаторий Виктория? - ДА! Всем прекрасного отдыха и положительных эмоций!🌈…

В санатории не соблюдаются почти никакие из обязательных мер профилактики. Маски не носит почти никто из гостей и половина персонала. Очень много уже переболевших, приехавших на восстановление, часть персонала тоже уже переболела. В целом, если верить рассказам таксистов, в городе болеющих но порядок больше, чем говорит статистика. Что хорошего? Лечебная база. Можно получить очень большое количество процедур, причем самых разных. Но за отдельную плату. Все процедуры, включенные в "путевку с лечением" не представляют какой-либо значимости, например 5-тиминутная ингаляция, 8-12-тиминутная ванна, 10-тиминутный массаж и т.д. Само устройство лечения - как в поликлинике. Коридор, кабинеты и очереди перед ними. За дополнительную плату предоставляются халаты, но пользоваться ими…

Отдыхали с 2.01.21-8.01, это наша вторая поездка в Кисловодск, только набираемся опыта и остановились в Виктории, для сравнения с другим соседним санаторием в котором отдыхали в сентябре! Эксперимент не удался, Виктория большой санаторий и поэтому все на потоке , особенно лечебная база. Доктор Эльвира с 10 го этажа толком не слушала , была дерзкой и была заметна усталость от людей, девочки на процедурах как загнанные лошадки , замыленные и тоже уставшие, нервные я бы даже сказал! Питание хорошее, персонал в столовой приветливый и очень заботливый, еда вкусная! Кисловодск и сам Кавказ великолепен!

В 2020 г многие отказались от путешествий за границу и для отдыха/лечения выбрали российские курорты/санатории.
Я не исключение. Впервые в своем travel-опыте доверилась санаторию «Виктория» в г. Кисловодск. 
Выбирала самостоятельно, спросить не у кого было, тк мои друзья/товарищи лечение проходят, как правило, в Чехии, Израиле, Турции.
Без долгих историй о том, как я нашла этот санаторий, расскажу о целях, которые ставила перед этой поездкой и что в итоге получила. 
 
Прилет в аэропорт Минеральные Воды (брала «Аэрофлот»)
Такси (50 мин) и вы в г. Кисловодск
Огромный санаторий «Виктория» (11 этажей) категории 3*
Заезд в 8-00 и расчетный выезд в 8-00
Мой номер «Стандарт» (с большой кроватью),маленький санузел, но для одного человека вполне комфортно будет
В номере также есть: ТВ,…

Все замечательно, отель - реально крепкая европейская 4* (есть с чем сравнивать),идеальное расположение в городе. Отдельное спасибо менеджеру, которая посоветовала этот санаторий. При повторном посещении «Виктория» будет стоять первой в списке приоритетов.

Сервис, лечение, питание, человеческое отношение

Лечащий терапевт Михалева Т., снобское и высокомерное отношение к отдыхающим. Долгие ожидания у нее под кабинетом, пока решает свои проблемы (как в городской поликлинике). Точно не хотела бы в свой следующий визит попасть к этому доктору.