Отзывы о Санатории «Виктория» в городе Кисловодске

Отдыхали в санатории летом 2024 года. Впечатление двойственное. Санаторий старый, но, видимо, недавно отремонтирован. Номера чистые, убирают хорошо, регулярно меняют белье. Были проблемы с сантехникой, пришлось заменить один кран, биде подтекало, на полу была лужа. Это в двухкомнатном номере повышенной комфортности. Выбирать лучше номер с видом во двор (в другой стороны очень жарко) и пониже (большие проблемы с лифтами).

Современное медицинское оборудование, чистота во всех кабинетах и процедурных комнатах.
Довольно разнообразное питание. Но за две недели сильно приедается.
Отдельное спасибо службе бронирования Resort.kmv. К ним вообще никаких нареканий.

Персонал безразлично строгий. Не надейтесь, что кто-то будет входить в ваши проблемы и учитывать пожелания. На все вопросы отвечают коротко и односложно. Большой конвейер процедур.
По приезду делают несколько исследований, о которых ты не просил, потом, естественно, находят отклонения и предлагают платные процедуры.
Большая проблема в том, что санаторий не рассчитан на то количество отдыхающих, которое он может вместить. В столовой вчетвером сеcть сложно, если ты заранее не занял очередь. Приходится подсаживаться по одному, по два человека за другие столики. К раздаче и к кофейным автоматам первые 20 минут подойти сложно, везде очереди. Лифтов не хватает, долго приходится ждать. Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что многие любят проехать с 3-го на 2-ой этаж.
Главный врач - откровенный хам. Периодически во время завтрака обходит столы и интересуется мнением отдыхающих. На все вопросы и пожелания просто нагло хамит. Пару раз я попробовал что-то спросить, но нарвался на откровенное хамство. Причем он даже не пытается что-то объяснить и бросает что-то через плечо уже идя к следующему столику. Очень неприятное впечатление. Видимо, привык выслушивать только восторженные отзывы.
В общем, 3 звезды - они и есть 3 звезды.

Санаторий очень рекомендую, удобное расположение, свежий ремонт, отличный персонал

Очень понравилось отношение персонала. Вежливость, приветливость. Во время нашего пребывания было два праздника, пасха и 9 мая. Ресторан устроил настоящий праздник, кулич, яйца, вино, концерт, все было. Молодцы!!! Хочется отметить медсестру Лену на грязевых аппликациях и массажистка Анна. Настоящие профессионалы.

Не понравились кровати с уплывающими матрацами, большое скопление людей в ресторане.

В общем, санаторий понравился.

Чисто, уютно, красиво.Удобное расположение к достопримечательностям города.

Питание было однообразное.Несмотря на то,что Северный Кавказ,не было ни одного блюда из баранины и очень мало говядины,а сплошная курица,курица и рыба очень сухие,не было свинины,хотя на мой взгляд можно было бы для отдыхающих приготовить свинину,в столовой полная дезорганизация,люди лезут без очереди в столовую,как стадо баранов,никакой дисциплины,а менеджер не можешь навести порядок,не исполняет свои обязанности,что так же является очень большим минусом.

Отдыхала в санатории с 5-летним ребенком. Понравилось абсолютно все. Отменное питание, чистота номеров, разнообразие и эффективность процедур. Приятный теплый бассейн. Особенно хочется отметить детский клуб при санатории - чудесные педагоги, светлое хорошо оборудованное помещение, идеальная чистота. А главное довольный ребенок, который бежит туда с удовольствием. Расположение относительно порка вполне удобное. Пешком, гуляя, легко доходили минут за 15-20. Номера простые, но комфортные, все необходимое есть. Чисто. Хорошее постельное белье. Достаточно удобные подушки и матрасы. На этаже есть даже стиральная машина!

Отличный санаторий, прекрасный персонал!

Если селиться на верхних этажах (у нас был 10-й) то некоторые неудобства связаны с лифтами - приходится ждать и не всегда можно сразу зайти. Народ в лифт набивается максимально, что не очень приятно... На всей территории санатория только один туалет, и тот расположен далеко от лечебного корпуса. При необходимости надо возвращаться в номер, а это не всегда удобно и быстро, если живешь на верхних этажах.

Искренняя благодарность нашему доктору Татьяне Юрьевне Адамец за теплое, внимательное отношение к пациентам, желание помочь. Отдельное спасибо Дарье Иванчук за рекомендацию этого санатория, постоянную заботу и внимание, она всегда была на связи и оперативно решала наши проблемы. Спасибо всему коллективу санатория!!!

Понравилось все!!! Замечательный персонал, очень отзывчивый и любезный на всех видах процедур. Питание выше всяческих похвал, очень разнообразное, вкусное, и блюда прекрасно оформлены. Территория санатория небольшая, но ухоженная, приятно посидеть на скамеечках.

Немного напрягала очередь на лифты, особенно во время завтрака, обеда, ужина.

Были с супругом в санатории Виктория все понравилось. Обслуживающий персонал очень вежливый, в номере убирали каждый день, питание нормальное выбор большой голодным не останешься. Внимательные доктора и вежливый медицинский персонал. Отдельное спасибо менеджеру Инне Бебякиной за подбор санатория. Обязательно воспользуюсь в следующий раз опять ее услугами и посоветую всем моим друзьям.

все понравилось

Рекомендую, если речь идёт о самом лечении и приятном времяпрепровождений. Кухня точно не подведёт, а только ПРИЯТНО удивит, особенно именинников - за что отдельный поклон!!!

Локация вблизи вокзала, единый корпус, отношение/ / лояльность по отношению к лечащимся. Шикарное (в соотвествии с 3*) меню, лечение соответствует описанию. Ещё раз приеду и семью позову...

Не все номера соответствуют 3*, требуется обновление.

Хороший санатории, персонал вежливый,еда обслуживание хорошее.
Доволен

Инна Бебякина. Спасибо за сотрудничество, все прошло замечательно. Если когда нибудь ещё раз приеду, то обязательно воспользуюсь вашими услугами для регистрации и выбора санатория.

Все хорошо

Когда приняла решение поехать в санаторий, обратилась непосредственно в отдел реализации, но мест уже не было. Помогло обращение в Единую службу бронирования «Resord - KMW”. Мне повезло, что связалась по телефону с менеджером Еленой Омельянович. Очень рада, что она сопровождала меня на протяжении всего времени, пока приехала в санаторий. Она решала все вопросы, с которыми я обращалась, учла все мои просьбы, всё грамотно разъяняла. Когда в меня возник вопрос перенесения даты заезда на 2 дня, она оперативно решила вопрос с санаторием. Скажу честно, при первичном обращении, у меня были какие-то сомнения, думала, может дороже выйдет путёвка, но пообщавшись с ней я успокоилась. 14 дней лечения и нахождения в санатории прошли на позитиве. От всей души хочу поблагодарить Единую службу бронирования, лично Елену Омельяненко , администрацию и коллектив санатория «Виктория» . Желаю дальнейшего процветания, осуществления намеченных планов, творческих успехов. Всем : здоровья, благополучия, мира, добра. Пусть жизнь будет наполнена любовью, позитивом, радостными улыбками близких. Всех земных благ Вам и пусть всегда и во всём сопутствует успех?

Расположение санатория, условия проживания, вежливый персонал, практически отсутствуют очереди на процедуры

Конкретно всё неплохо

Отдыхали в санатории в ноябре 2023 года, подобрать санаторий помогли в компании RESORT KMV, персональный менеджер Широкова Кристина. Спасибо ей огромное за внимательное отношение к клиентам, на связи была всегда, даже после прибытия домой. Решала все наши проблемные вопросы оперативно. Санаторий отличный, мы попали на лечение к прекрасному докторуУзденовой Альбине Назировне, обходительная, милая и грамотная. Назначила нам очень хорошее лечение, помогла с выбором дополнительных процедур, исключительно полезных. В санатории очень хорошее питание, вкусное, разнообразное, прекрасный шеф повар. Мы были с ребенком 3 лет, всегда были вкусные каши, в любой момент могли приготовить для малыша необходимое питание.Особую благодарность хотелось бы выразить в ресторане помощнику шеф повара Джульетте. Она очень внимательно и радушно относится к детям и их питанию. Лечение прекрасное, много полезных процедур, правда платных. Но это того стоит.Для детей есть детская комната. Это большой плюс для отдыха. Только детей можно оставить там на некоторое время только с 4-х лет. Единственный минус в проживании - в ванной комнате была немного сломана сантехника, подтекала, нужно бы обновить . Обязательно вернемся еще раз.